Privacy beleid

Privacybeleid

Bij RB-Media nemen we privacy erg serieus en gaan we hier verantwoordelijk mee om. We streven ernaar om een transparante sfeer te creëren door open te zijn wat er met jouw data gebeurd. Dit doen we door net een stap extra te nemen dan wat de wet van ons eist.

Onze website verzamelt het een en ander over jou als bezoeker of gebruiker. Dit doen we voor de volgende doeleinden

  • We verzamelen gegevens over hoe jij onze website gebruikt en verbeteren onze website hiermee.
  • We gebruiken de door jou ingevulde gegevens om contact op te nemen met jou als klant.
  • We gebruiken met jouw expliciete en ondubbelzinnige toestemming je persoonsgegevens voor het versturen van de nieuwsbrief.
  • We gebruiken de door jou als gebruiker aangeleverde persoonsgegevens ter ondersteuning van de gekozen facturatieprocessen.


Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Hiervoor maken we gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe jij als gebruiker de site gebruikt. De door het cookie gegenereerde informatie over het gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van RB-Media of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen.

De volgende cookies worden door onze website gebruikt:

Hotjar
Om de website optimaal te laten werken en in te richten zodat klanten en gebruikers alles kunnen vinden, maken we gebruik van Hotjar. Hotjar geeft ons toegang tot analyses en feedback over gedragingen van jou. Hierdoor krijgt RB-Media toegang tot een overzicht, hoe zij website en de prestatie daarvan kunnen verbeteren. De gegevens zijn geanonimiseerd en daardoor zijn ze niet terug te leiden tot een betreffende bezoeker.

Google Analytics
Om onder andere de bezoekersstromen, verkeersbronnen en paginaweergaves etc. bij te houden, gebruiken we Google Analytics Aan de hand van deze informatie kunnen delen van de website aanpassen aan het gedrag van jou bezoeker. We hebben de instellingen zodanig aangepast dat de gegevens veilig worden verwerkt:

  • een bewerkersovereenkomst met Google gesloten;
  • het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd;
  • 'gegevens delen' uitgezet;
  • geen gebruik maken van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.


Salesfeed
Om bij te houden welke bedrijven op de website zijn geweest, welke pagina’s er zijn bezocht etc. maken we gebruik van Salesfeed. Met deze gegevens kunnen we klantkaarten opstellen om vervolgens jou als klant mee te benaderen. Deze gegevens kunnen gebruikt worden om leads te generen en op lange termijn nieuwe klanten te verwerven.

Weigeren cookies

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt geaccepteerd. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services op onze website niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.

Nieuwsbrief en toestemming

We versturen periodiek een leuke nieuwsbrief met interessante zaken met betrekking tot onze dienstverlening en nog veel meer. Je kunt je hiervoor inschrijven via onze website. Je dient hiervoor wel je expliciete en ondubbelzinnige toestemming te geven. Hiervoor gebruiken we Mailchimp en een dubbele opt-in (extra toestemming). We doen hetzelfde wanneer je op onze website het contactformulier hebt ingevuld. Hiervoor geef je, middels een opt-in, expliciet en ondubbelzinnig jouw toestemming aan ons.

Vind je onze nieuwsbrief niet meer interessant of wil je geen mail meer van ons? Dan kun je gemakkelijk jezelf uitschrijven en wij beloven je geen nieuwsbrieven of overige samenhangende communicatie te versturen.

Hoelang bewaren we het?

We bewaren jouw persoonlijke gegevens maximaal twee maanden, tenzij we gebonden zijn aan wettelijke verplichtingen zoals facturatie of wanneer je toestemming hebt gegeven. Wanneer er sprake is van facturatie, blijven de gegevens bewaard zolang de wet dit noodzakelijk acht. In beginsel worden dus jouw persoonsgegevens verwijderd na de twee maanden vanuit onze systeem of blijven bewaard zolang jij je toestemming niet intrekt.

Veiligheid van jouw gegevens

We zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens veilig en met zorg worden behandeld. Hier hebben wij zowel organisatorische als technische maatregelen voor getroffen. Hierbij kun je denken aan periodiek externe audits laten uitvoeren, bewerkersovereenkomsten afsluiten met klanten en partners etc. Wil je hierover meer weten? Neem contact met ons op.

Rechten over jouw gegevens

Wat van jou is, blijft van jou. RB-Media zorgt er daarom voor dat jij vrijelijk jouw rechten over je persoonsgegevens kan uitoefenen. Je hebt namelijk de volgende rechten over je persoonsgegevens:

  • het recht van toegang en informatie;
  • het recht tot rectificatie;
  • het recht op wissen van gegevens;
  • het recht op beperking van gegevens;
  • het recht op bezwaar

Wanneer je graag jouw rechten wilt uitoefenen kun je contact met ons opnemen via privacy@rb-media.nl

Dit privacybeleid is opgesteld op 24 mei 2018

Copyright © 2005 - 2018 RB-Media Internet Solutions